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  • 统一通信提供商 Mitel 于周二宣布，任命 Ben Macdonald 为全球渠道市场推广副总裁，负责领导合作伙伴运营。Macdonald 是渠道资深人士，此前在 UC 厂商 Owl Labs 担任全球销售与渠道副总裁。
  • Macdonald 将监管 Mitel 不断扩展的合作伙伴网络，该网络拥有超过 6000 家合作伙伴，并在今年早些时候为迎接重大 UC 销售周期而进行了重组。Mitel 向 Channel Dive 表示，渠道分销与销售负责人 Steve Loebrich 将继续担任美洲渠道负责人，原合作伙伴计划负责人 Steffen Kruger 也将留任渠道部门。
  • “统一通信市场正进入一个重大的更新周期，为合作伙伴创造了引导客户穿越复杂技术决策的新机遇，”Macdonald 在邮件中表示。“通过将渠道战略、合作伙伴计划和运营执行统一在同一个领导模式下，我们正在增强全球支持合作伙伴的能力，以把握下一波转型浪潮。”

深度洞察

Macdonald 的任命正值 Mitel 应对重大动荡余波之际。

该公司于去年六月摆脱破产后的财务重组，任命了新一届董事会，并聘请了 CEO Mike Robinson。合作伙伴计划的重组发生在二月，与混合通信战略的重新定位相关，该战略寄望于客户更换过时的硬件。

Mitel 委托进行的研究显示，超过三分之二的企业使用当前通信系统的时间至少已达七年。大多数企业正在转向混合云架构。

为了满足客户需求，Mitel 重新调整了产品线，将关键通信的本地基础设施与公共云的可扩展性相整合，Loebrich 在二月向 Channel Dive 表示。

Mitel 的新合作伙伴计划包括基于积分的补偿和客户成果激励，这顺应了行业鼓励合作伙伴在销售之外提供服务的广泛趋势。

“当前商业通信领域的合作伙伴机会非同寻常，”Macdonald 在周二的公告中表示。“各行各业的组织都在重新思考其通信基础设施，并转向值得信赖的渠道合作伙伴来引导这一进程。”

根据 Channel Dive 的姊妹公司 Omdia 的分析，行业仍面临挑战。该分析机构在三月的报告中指出，由于本地采购放缓、云采用乏力以及地缘政治不稳定，通信供应商收入在 2025 年同比下降了 16%。Omdia 预计，未来几年市场同比下滑幅度将有所缓和，但下滑趋势仍将持续。