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  • AI语音转录公司Otter.ai于周四宣布，任命Mike Barnes为合作伙伴与联盟负责人，以构建公司首个合作伙伴计划（公司公告）。
  • Barnes及其团队将在第一阶段招募合作伙伴并建立“早期灯塔合作伙伴关系”，随后在渠道中实施赋能、培训及市场推广工作。公司将与经销商、托管服务提供商、咨询公司、分销商、系统集成商和推荐合作伙伴展开合作。
  • 该公司正在推进市场推广，于3月任命Kenny Scannell为首席营收官（来源），但Scannell已于7月离职（领英档案）。该合作伙伴计划是Otter.ai首个正式的渠道动作。Barnes对Channel Dive表示：“这确实是首次尝试。我们已经拥有许多良好集成合作伙伴的基础，但我们将为公司及我们的愿景迈出下一步。”

深度洞察

Barnes此前在SaaS提供商Gainsight领导渠道项目，他将帮助Otter.ai扩大在企业领域的影响力。其笔记应用在消费者和个人工作者中颇受欢迎——据Otter公告，约有3500万专业人士使用——但Otter.ai希望企业将其用作对话知识引擎。

Barnes表示：“从公司创立之初到过去几年，使用更偏向个人用户。现在使用情况大约是50:50，但我们看到的增长和预期更多来自企业端。”

Otter建立在与独立软件供应商（ISV）的坚实合作基础上。多年来，其关键ISV合作伙伴包括会议公司Zoom（来源）和协作公司Slack（来源），近期还配置了MCP服务器以与LLM构建者集成。Barnes表示，MSP、咨询公司和分销商对Otter解决方案存在积压需求。

Barnes说：“人们希望将Otter带入他们的生态系统、用户群和会员中。在我入职的几个月里，我已经迅速发现了一些这样的需求，团队其他成员也很快转达了更多需求。”

据Barnes称，渠道合作伙伴一直在销售笔记工具和对话式AI，但通常作为附加产品。此外，其他SaaS提供商更倾向于将转录功能捆绑到其套餐中，而非由MSP和经销商自行销售。

他说：“更多是作为更广泛工具的一部分进行捆绑、附加和转售的合作伙伴模式。”

Barnes表示，企业级安全和权限管理的要求将证明Otter.ai作为独立平台对合作伙伴的重要性。

Barnes说：“我们不是轻量级的附加组件，不是作为某个产品线的一部分被附带。我们将成为能让合作伙伴通过渠道销售并获利的产品，因为其中有真正的价值。”

Otter.ai一直将自己定位为超越笔记工具，强调其转录内容所沉淀的引擎。公司旨在展示其从各种平台的会议和通话中收集情报的价值，并能将信息推送至CRM、项目管理工具和知识库。

Barnes说：“对于有15种不同笔记工具出现在通话中的公司，信息会发送到15个不同地方，但我认为这正体现了Otter如何与我们合作的任何第三方产品或公司融合。”