上周在拉斯维加斯举行的年度Channel Partners Conference & Expo上，AI话题不绝于耳。在编码英雄主义、生产力突破和经常性收入流的叙事背后，合作伙伴们正艰难应对顽固的IT就绪度差距对采用努力的削弱。

“目前我们与C-suite的10次对话中，有7次明确围绕AI范式——以及他们与之的挣扎，”Braden Business Systems管理合伙人Eric Braden在活动MSP峰会的开幕小组讨论中表示。“要运行一个良好的AI实施、采用和成果战略所需的一切，主街企业无法独自完成。我们有巨大机会成为他们的四分卫。”

据Gartner数据，IT服务仍是全球IT支出中最大的一块，去年在超过5.5万亿美元的市场中占1.7万亿美元。今年，该细分市场预计将占全球支出的30%，市场增长10.8%至6.15万亿美元，该分析公司2月表示。随着AI技术的普及，AI服务需求将增长约40%，接近6亿美元。

“董事会与CEO的对话始于‘哦，给我来点AI’，然后由他们的团队负责实施，”Expedient CEO Bryan Smith表示。“我们看到的最大挑战是采用和使用，因为仅仅推出一个东西，如果没有赋能团队，效果往往不佳。”

自上而下的需求正在加速交易进程。据Smith称，在专注于云、数据中心和弹性服务的MSP Expedient，平均AI服务交易从初步对话到成交只需一到两个月。

尽管高管们热情高涨，合作伙伴仍面临根深蒂固的部署障碍，这些障碍触及核心技术，其中许多是MSP行业熟悉的问题。

“我们确实将其概括为所谓的‘三难困境’，”Smith说。“80%的公司需要重做硬件和基础设施，以正确利用AI。约70%的公司寻求削减超大规模云支出，而近100%的公司正在重新评估其虚拟化战略。所有这些因素汇聚成一个决策，因为它们相互交织。”

Expedient已针对这三项挑战采取措施，最近推出了一个桥接计划，为在Broadcom收购虚拟化软件供应商后重新评估其hypervisor的组织提供VMware连续性和迁移服务。该公司于2月部署了AI治理平台和成果团队。

“我们业务的核心是将安全技术整合在一起，以简化实施和运营，”Smith说。“AI也不例外。”

咨询功能——作为值得信赖的顾问——一直是Spectrotel获取业务的关键。Spectrotel是一家为企业级和中端市场组织管理网络服务的公司。

“我认为每位CIO都在与董事会和CEO讨论如何加速学习并通过其业务推动效率，所以有点像狂野西部，”Spectrotel CEO Ross Artale表示。“我们的观点是，他们真正需要的是分析师和思想领袖，为实施提供业务背景。”

AI竞赛也刺激了对网络升级的需求，因为推理工作负载不断增加。

“连接性真正实现了云和AI的普及，”Artale说。“它是终极赋能者。”