渠道领导者
科技巨头营收创纪录，同期大幅裁员
科技行业正经历显著的企业悖论：最大供应商营收与利润创纪录，同时大幅裁员以资助巨额基础设施投资。Omdia最新报告显示，18家科技巨头季度总营收同比增长28.3%至6940亿美元，净利润增长64%至2340亿美元，但同期裁员5.8万人。
渠道厂商面临客户账户管理难题
IT和电信厂商通过合作伙伴关系增加客户，但客户留存面临挑战。渠道合作伙伴反映，厂商直销团队在续约时绕过技术顾问（TA），削减支持人员导致客户体验下降。行业专家呼吁加强账户管理与合作伙伴的协同。
微软许可模式变革引发中型市场渠道争夺战
微软E7 365套件以每月99美元/用户的价格推出，但经济不确定性使客户对成本敏感，大型增值经销商（VAR）和许可解决方案提供商（LSP）正积极争夺中小型企业（SMB）和中型市场份额，引发渠道冲突。
戴尔调整AI合作伙伴计划，强化系统集成商激励
戴尔在年度大会上宣布重塑合作伙伴计划，旨在通过更紧密的协作和AI驱动的平台，激励系统集成商和咨询公司，以推动AI解决方案的销售。新政策包括8月起对精选产品提供高级返利，并认可多方交易中的系统集成商角色。
高增长型MSP已不再以工单论英雄
Paco Lebron、Antwine Jackson等新一代MSP领导者认为，传统以工单量为核心的运营模式已无法适应客户需求。他们强调通过授权团队、整合自动化工具和聚焦业务成果来实现规模化增长。行业数据显示，托管服务市场将从2026年的4300亿美元增长至2031年的7040亿美元，平均年增速达12%。
Cognizant收购Astreya，强化AI构建者战略
Cognizant于周三宣布收购Astreya，旨在深化其AI优先的托管服务能力。Astreya拥有25年数据中心管理经验、专有AI运维平台，并与六大云巨头有合作。交易预计Q2完成，金额未公开。
Kaseya推出面向MSP的代理式AI支持平台
Kaseya于周二宣布推出代理式IT管理与安全平台，该平台基于超过10亿张服务台工单、3艾字节备份数据和1700万个受管端点训练，可自主执行工单分类、威胁遏制、备份验证和服务台优化。平台现已向Datto Autotask Ultimate订阅用户提供，并嵌入Kaseya的混合云网络韧性门户及SIEM解决方案。此举距新任CEO Rania Succar上任不到一年，公司近期还开设了硅谷研发中心以加速AI创新。
渠道下一个增长引擎不再是产品，而是AI时代的结果交付
渠道的传统产品驱动模式正面临瓶颈。随着AI放大复杂性，企业客户不再满足于购买更多工具，而是需要能整合数据、治理工作流、保障安全并规模化运行AI的单一责任伙伴。IDC预测2026年全球公有云支出将超1万亿美元，而McKinsey和IBM的数据显示多数企业仍处于AI实验阶段，执行差距明显。Omdia预计企业级代理式AI软件市场将从2025年的15亿美元跃升至2030年的418亿美元。渠道的未来在于提供“结果导向”的解决方案，而非单纯的产品堆砌。
AI 正在为渠道营销“减负”：从内容个性化到市场进入规划
渠道营销的复杂性长期困扰着品牌与合作伙伴。在 Channel Marketing Association 年度峰会上，Structured CEO Stacey Epstein、ServiceNow 全球合作伙伴营销总监 Maisa Fernandez 与微软全球合作伙伴营销总经理 Colleen Tyler 一致认为，AI 能显著减少流程摩擦，但安全风险与人性化信任不可忽视。
微软调整合作伙伴生态，力推AI与智能体版Microsoft 365捆绑方案
微软为迎接5月1日Microsoft 365 E7和Microsoft Agent 365的发布，调整合作伙伴生态，新增专项认证并更新分销商标准，旨在帮助合作伙伴更好地销售AI与智能体捆绑方案。